業務効率化

某接客業を営んでいる法人様より、従業員の作業効率が悪く、それが原因で店舗の口コミの評価が低いとの相談がありました。

 

実際に従業員として約1ヶ月間現場に入り業務を請負いました。すぐに原因が判明し、それは大量の紙ベースでの事務処理でした。

 

紙ベースの処理を一部廃止し、かつ、作業を簡略化したことによって従業員は心の余裕持ちながら仕事ができるようになり、結果的に口コミ評価の星が1.6倍も増加しました。